为了给万荣县在外经商务工人员返乡考察兴业提供良好服务，特制定如下服务流程。

一、牵头服务单位

1、牵头服务单位三类：一是在“凤还巢”计划服务窗口登记或直接联系的，“凤还巢”计划办公室会同县招商办牵头；二是经招商部门联系介绍的，由县招商办会同“凤还巢”计划办公室牵头；三是由各乡镇、各单位联系介绍的，各联系单位牵头服务，并及时通报县招商办、县“凤还巢”计划办公室。

2、参与服务的部门三类：一是投资企业涉及的职能部门，如国土、住建、经信、环保、工商、金融、税务等部门；二是服务职能部门，如人社、教育、民政、卫计、文旅等部门；三是考察人和意向投资地所在乡、村的主要负责人。

3、宿舍安排、所需车辆由牵头单位负责落实，“凤还巢”办公室协助。

二、陪同考察层级

1、万荣县在各省、直辖市、自治区建立的万促会、万荣县总商会分会，现任或曾任的会长返乡考察或介绍企业家来万荣考察，由县委、县政府主要领导接见洽谈或陪同考察。

2、万促会各省、市、自治区副会长、商会分会副会长、地级市的万促会分会会长或商会会长返乡考察兴业或介绍企业家来万荣考察的，由县人大、县政协主要领导，县委、县政府分管领导接见洽谈或陪同考察。

3、万荣县在外经商务工人员驻外各支部书记返乡考察或介绍企业考察的，县委组织部主要领导陪同。

4、万荣县在外613家规模企业老板或创业成功人士、各地万促会会员或万荣商会分会会员返乡考察兴业或介绍企业家来万荣考察的，由“凤还巢”计划办公室协调安排3名以上职能部门一把手陪同洽谈或考察。

5、县领导陪同考察洽谈的，各乡镇党委书记、乡（镇）长、县直有关单位一把手一并陪同考察。

三、考察服务流程

1、初步对接：获知考察兴业意向或相关信息后，初步联系对接。

2、咨询了解：考察前由“凤还巢”计划办公室牵头，根据考察人意向，对考察项目所涉及的政策、市场、投资方向等咨询了解，准备资料。

3、确定行程：初步行程确定后，及时与考察人对接落实。

4、现场考察：按流程第二条安排县上领导、职能部门和乡镇干部陪同。

5、洽谈会商：考察结束后组织洽谈会商，争取投资意向。

6、意向签约：达成投资意向后组织签约文本和仪式。

7、可行研究：根据投资意向，印编可行性研究报告。

8、后续联络：做好后续投资联络，组织好政策跟进，争取投资项目落地。

四、行程安排服务

1、接站送站服务，安排专人接洽（机）送站（机）。

2、考察车辆服务，根据考察人数，联系配置车辆。

3、餐饮食宿服务，入住万荣宾馆，安排特色餐食。

4、行程编排服务，根据考察人意向，编排考察行程。

5、政策配套服务，提供万荣投资兴业全套优惠政策。

6、意向文本服务，初步达成投资意向的，草拟意向文本。

7、文化旅游服务，专人陪同导游，免费游览万荣文化旅游景点。

8、探亲祭祖服务，为返乡考察兴业者，提供探亲访友、怀旧祭祖、亲朋聚会全方位服务。